환불 규정
인비남 유튜브스쿨(인비랩, inbilab.ai.kr)의 온라인 강의는 결제 즉시 수강권이 열리는 디지털 콘텐츠입니다. 아래 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「콘텐츠산업 진흥법」을 따르며, 결제 전 동의 화면과 상품 안내에 같은 내용을 고지합니다.
1. 수강 시작 전 전액 환불
- 결제일로부터 7일 이내이고 강의를 한 편도 재생하지 않은 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 강의를 한 편이라도 열어 재생을 시작하면 '수강 시작'으로 봅니다.
2. 수강 시작 후 환불 계산
수강을 시작한 뒤에는 아래 계산식으로 환불액을 정합니다.
| 항목 | 계산 |
|---|---|
| 위약금 | 결제 금액의 10% |
| 이용금액 A (회차 기준) | 결제 금액 × (재생을 시작한 강의 수 ÷ 전체 강의 수). 부록 영상은 세지 않습니다. |
| 이용금액 B (기간 기준) | 결제 금액 × (결제일부터 지난 일수 ÷ 수강 기간 90일) |
| 환불액 | 결제 금액 − 위약금 − 이용금액(A와 B 중 큰 쪽) · 0원보다 작으면 환불액 없음 |
예시 — 1,580,000원 결제, 전체 30강 중 3강 재생, 21일 경과: 위약금 158,000원, A = 158,000원(3/30), B = 368,667원(21/90) → 큰 쪽 B 적용 → 환불액 1,580,000 − 158,000 − 368,667 = 1,053,333원.
내 결제·환불 화면의 [환불 금액 미리 보기]를 누르면 현재 기록으로 계산된 금액을 바로 볼 수 있습니다.
3. 수강 기록의 기준
- 강의를 열어 재생을 시작한 시각이 서버에 기록되며, 이 기록을 '들은 강의'의 기준으로 씁니다. 배속·건너뛰기와 무관하게 재생을 시작한 강의는 들은 것으로 봅니다.
- 이용자가 이 기록을 직접 바꿀 수 없으며, 분쟁 시 서비스가 보관한 기록을 근거로 합니다.
4. 환불 요청과 처리
- 요청: 로그인 후 강의 → 결제·환불 화면에서 [환불 금액 미리 보기] → [환불 요청]. 또는 카카오 상담으로 주문번호와 사유를 알려 주세요.
- 처리: 요청 접수 후 3영업일 이내에 확인하고 결제한 수단으로 환불합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
- 환불이 처리되면 수강권은 즉시 종료됩니다.
5. 환불이 제한되는 경우
- 수강 기간(90일)이 끝난 뒤의 환불 요청
- 강의 영상·자료를 무단으로 복제·배포·공유하거나 계정을 타인과 함께 사용해 이용약관을 위반한 경우
6. 그 밖의 사항
- 이 규정에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
- 규정을 바꾸면 시행일과 내용을 이 페이지에 먼저 게시하며, 바꾸기 전에 결제한 분에게는 결제 당시의 규정을 적용합니다.
7. 문의
인비남 유튜브스쿨 · 이메일: jangis89@naver.com · 카카오 상담(사이트 오른쪽 아래 버튼)